Bessere Lösungen durch gewaltfreie Kommunikation

Was ist gewaltfreie Kommunikation und wie funktioniert sie? Als „gewaltfreie Kommunikation“ wird eine Technik der Gesprächsführung bezeichnet, die das Konfliktpotenzial minimiert und durch eine offene, verständnisvolle Haltung zu einer gemeinsamen Lösungssuche einlädt. Eine solche Technik wird auch im NLP gelehrt und praktiziert. Nicht immer kommt unsere Botschaft beim Gegenüber so an, wie sie beabsichtigt war. […]