Konfliktmanagement
Konfliktmanagement: Konflikte effektiv lösen und vorbeugen
Konfliktmanagement: Was Sie in dieser Ausbildung lernen:
- Was ist ein Konflikt?
- Welche unterschiedlichen Konflikte gibt es?
- Welche Stufen von Konflikteskalation gibt es?
- Was sind Streitgegenstände?
- Konflikte nach den Eigenschaften der Konfliktparteien
- Menschenbild und soziale Konflikte
- Phasenmodell der Konflikteskalation
- Effekte und Auswirkungen von Konfliktverhalten
- Ansatzpunkte für erfolgreiches Konfliktmanagement
- Praxisorientierte Werkzeuge zur wirkungsvollen Konfliktbehandlung
- Konflikte nachhaltig auflösen
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Konflikte können sich auf unterschiedliche Weise zwischen Individuen und innerhalb von Teams und Organisationen zeigen. Bevor der Konflikt eskaliert, gibt es bereits vorher verschiedene Stufen von unterschwelligen Konflikten, die weniger sichtbar sind. Wir sehen erst den eskalierten Konflikt, wenn es bereits zu spät ist.
Mit den richtigen Instrumenten können Sie als Führungskraft Konflikte in ihrer Unterschiedlichkeit erkennen und effizient Veränderungen bewirken. Wichtig ist es, fundierte Kenntnisse zur Konfliktbewältigung zu besitzen, um erfolgreich zu führen.
Welche Maßnahmen sind zur Konfliktbewältigung sinnvoll und welche sind kontraindiziert? Das lernen Sie in dieser Ausbildung.
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